Online-Casinos variieren stark in ihrer Qualität – dieser Leitfaden durchbricht das Rauschen und behandelt nur das, was wirklich für ein reibungsloses Erlebnis wichtig ist. Egal, ob Sie neu im Bereich der Online-Glücksspiele sind oder Ihre Kenntnisse auffrischen möchten: Die folgenden Abschnitte führen Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.
Was Sie zuerst benötigen
- Eine gültige E-Mail-Adresse für die Registrierung und den Empfang von Bestätigungen.
- Ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) für die Verifizierung.
- Eine Zahlungsmethode (Kreditkarte, E-Wallet oder Banküberweisung) für Ein- und Auszahlungen.
- Ein stabiles Endgerät (PC, Smartphone oder Tablet) mit Internetzugang.
- Mindestalter 18 Jahre (oder das gesetzliche Mindestalter Ihres Landes).
Kontoerstellung
- Besuchen Sie Casinoinfinity und klicken Sie oben rechts auf „Registrieren“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer.
- Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort (mindestens 8 Zeichen, mit Zahlen und Sonderzeichen).
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie zugesandt bekommen.
- Laden Sie die erforderlichen Ausweisdokumente im Bereich „Verifizierung“ hoch – dies ist für Auszahlungen zwingend erforderlich.
- Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung, um das Willkommensangebot zu aktivieren.
Wie die Umsatzbedingungen funktionieren
Umsatzbedingungen legen fest, wie oft Sie den Bonus (und oft auch Ihre Einzahlung) umsetzen müssen, bevor Sie Gewinne auszahlen lassen können. Ein typisches Beispiel:
Wichtiger Hinweis: Die folgende Berechnung dient der Veranschaulichung – die tatsächlichen Bedingungen können abweichen.
Angenommen, Sie erhalten einen 100%-Willkommensbonus bis zu 100 €. Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonus. Der Umsatzfaktor beträgt 35x (Bonus + Einzahlung).
Berechnung der Umsatzanforderung:
(Einzahlung + Bonus) × Umsatzfaktor = (100 € + 100 €) × 35 = 200 € × 35 = 7000 €.
Sie müssen also Wetten im Gesamtwert von 7000 € platzieren, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Die meisten Spiele tragen unterschiedlich zur Umsatzanforderung bei: Slots meist 100%, Tischspiele oft nur 10–20%. Bei einem Slot mit 100% Beitrag würde jeder Euro Einsatz voll angerechnet. Ein Spiel mit 10% Beitrag würde nur 0,10 € pro 1 € Einsatz zählen.
Beispiel für die benötigte Zeit bei einem durchschnittlichen Slot-Einsatz von 2 € pro Spin: 7000 € ÷ 2 € pro Spin = 3500 Spins. Bei einer Drehgeschwindigkeit von 10 Sekunden pro Spin dauert dies etwa 9,7 Stunden reine Spielzeit.
Zahlungsmethoden
| Methode | Mindesteinzahlung | Bearbeitungszeit Einzahlung | Bearbeitungszeit Auszahlung | Gebühren |
|---|---|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa/MC) | 10 € | Sofort | 1–3 Werktage | Keine |
| E-Wallet (Skrill/Neteller) | 10 € | Sofort | Bis zu 24 Stunden | Keine |
| Banküberweisung | 20 € | 1–3 Werktage | 3–5 Werktage | Mögliche Bankgebühren |
Alle Transaktionen sind SSL-verschlüsselt. Beachten Sie, dass bei Auszahlungen auf die gleiche Methode wie bei der Einzahlung zurückgegriffen werden muss, sofern technisch möglich.
Sicherheit
Ein seriöser Anbieter setzt auf 128-Bit-SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Zudem ist eine Lizierung wichtig: Casinos mit einer Curacao-Lizenz sind zwar verbreitet, aber Gewinne können in Ihrem Heimatland steuerpflichtig sein – informieren Sie sich vorab bei Ihrem Finanzamt. Aktivieren Sie nach Möglichkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzlichen Kontoschutz. Verantwortungsbewusstes Spielen wird durch Einzahlungslimits und Selbstausschlussoptionen gefördert.
Fehlerbehebung
Szenario 1: Passwort vergessen
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail. Setzen Sie ein neues, sicheres Passwort.
Szenario 2: Verifizierung fehlgeschlagen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Ausweiskopie gut lesbar und nicht abgelaufen ist. Kontaktieren Sie den Support, wenn die Ablehnung unklar ist.
Szenario 3: Auszahlung wird nicht bearbeitet
Prüfen Sie, ob alle Umsatzbedingungen erfüllt sind und die Verifizierung abgeschlossen ist. Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden geprüft.
Szenario 4: Spiel stürzt ab oder lädt nicht
Aktualisieren Sie die Seite oder leeren Sie den Browser-Cache. Nutzen Sie die mobile-optimierte Website oder die PWA (Progressive Web App) – starten Sie sie einfach über Ihren Browser.
Szenario 5: Bonus nicht gutgeschrieben
Überprüfen Sie, ob Sie den Bonuscode eingegeben haben und die Einzahlung den Mindestbetrag erreicht. Der Bonus erscheint oft automatisch, manchmal muss er unter „Mein Konto“ aktiviert werden.
Wissenswertes
Kann ich mein Konto nach der Registrierung auch auf dem Handy nutzen?
Ja, das Casino ist über den mobilen Browser voll funktionsfähig. Es gibt keine separate App im App Store, aber die mobile Website und die PWA bieten denselben Funktionsumfang.
Wie lange dauert die Verifizierung?
In der Regel 24 bis 48 Stunden, sofern die eingereichten Dokumente vollständig und lesbar sind.
Welche Spiele tragen 100% zur Umsatzanforderung bei?
Die meisten Spielautomaten (Slots) zählen zu 100%. Tischspiele und Live-Casino-Spiele haben oft einen geringeren Beitrag – lesen Sie die Bedingungen des jeweiligen Bonus.
Gibt es eine maximale Auszahlung bei Bonusgewinnen?
Ja, bei vielen Boni ist der maximale Auszahlungsbetrag begrenzt, oft auf das 10-fache des Bonusbetrags. Prüfen Sie die AGB.
Kann ich mehrere Boni gleichzeitig nutzen?
Nein, in der Regel ist nur ein aktiver Bonus pro Spieler erlaubt. Schließen Sie einen Bonus ab, bevor Sie den nächsten aktivieren.
Wie kann ich mein Spielerkonto löschen?
Kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail oder Live-Chat und fordern Sie die Löschung an. Eventuell ist eine vorherige Auszahlung des Restguthabens erforderlich.
Gut zu wissen
Das VIP-Programm belohnt treue Spieler mit mehreren Stufen. Sie sammeln Treuepunkte für jeden Einsatz – typischerweise 1 Punkt pro 10 € Einsatz. Mit steigender Stufe erhalten Sie bessere Vorteile: persönliche Betreuung, höhere Auszahlungslimits, exklusive Boni und Einladungen zu Turnieren. Die höchste Stufe bietet oft einen persönlichen VIP-Manager und schnellere Auszahlungen.
Dieses Video erklärt die wichtigsten Funktionen des Bonus- und Treueprogramms – sehen Sie selbst, wie Sie das Beste aus Ihrem Spielerlebnis herausholen.
Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens gerüstet, um Ihr Online-Casino-Erlebnis sicher und erfolgreich zu gestalten. Denken Sie stets daran, verantwortungsvoll zu spielen und sich vorab über die genauen Bedingungen zu informieren. Viel Erfolg!